Z - Información para nuestros huéspedes españoles

Información importante:

Requerimos la siguiente información de todos los huéspedes que se muden a la casa de vacaciones con el inquilino principal:
Nombre, apellido, sexo, fecha de nacimiento, nacionalidad, número de documento de identidad con la respectiva fecha de expedición
Del inquilino principal se requiere además la dirección completa (código postal, ciudad, calle, número de casa, país, así como el número de teléfono móvil y la llegada prevista al punto de encuentro.
Si la información falta, está incompleta o incluso es errónea, no recibirá la información necesaria para el día de la llegada (número de teléfono del empleado de competa-online así como el nombre exacto del punto de encuentro). En este caso no podrá entrar en su casa de vacaciones reservada.

Llegada y salida:

La casa de vacaciones debe ser desocupada a más tardar a las 11 a.m. de su partida, y el punto de encuentro con el empleado de competa-online no puede ser antes de las 4 p.m. del día de su llegada.
Si llega al punto de encuentro después de las 22:00, se cobrará un recargo nocturno de 30,- Euros en efectivo; si llega entre las 0:00 y la 01:00, se cobrarán 50,- Euros en efectivo. ¡Una reunión después de la 1:00 no es posible!
Por favor, háganos saber con antelación por e-mail su llegada prevista y si viene en coche, llame al número de teléfono que le enviaremos como información de contacto unas 1-2 horas antes de su llegada. Sólo así podremos coordinar su llegada y la de los demás huéspedes.

Llaves:

Recibirá las llaves de un empleado de Competa-online, que se reunirá con usted el día de su llegada al punto de encuentro acordado. Este empleado le acompañará a su casa de vacaciones, le mostrará todas las características especiales de la casa y también estará encantado de responder a cualquier pregunta que pueda tener.

Apoyo:

Si tiene algún problema con su alojamiento, por favor llámenos y envíenos un e-mail al mismo tiempo. Nos ocuparemos de ti lo antes posible.

Comunicación:

Por favor, no nos envíes un SMS o lo que sea. Debido a la falta de conexión de datos en la región no podemos responder a las preguntas sobre SMS o whatsapp o sólo muy tarde.
Si tiene alguna pregunta antes de su llegada, por favor llámenos al 0049/151 237 956 32 o envíenos un e-mail a info@competa-online.de.

Ocupación máxima:

La ocupación máxima de la casa no debe ser excedida; esto se aplica a usted como inquilino incluyendo posibles visitantes. 

La casa de vacaciones reservada no puede ser ocupada por más huéspedes que los especificados antes de la reserva. Si se alquila una casa de vacaciones para un máximo de 6 personas, sólo un máximo de 6 personas pueden estar allí durante el período reservado. Una ocupación de, por ejemplo, 7 personas, en la que sólo 6 personas estén en la casa al mismo tiempo, NO es posible. Todas las personas que ocupen la casa de vacaciones deben registrarse con antelación. La violación de esta norma dará lugar a que tenga que abandonar la casa inmediatamente; no habrá reembolso del precio del alquiler.

Precios de alquiler:

El precio que se le cotiza incluye el agua, el gas (no para la calefacción central, si está disponible), la limpieza final, la ropa de cama y las toallas (no se incluyen las toallas de baño ni las de playa).

Reglas de la casa:

La casa debe dejarse limpia y la basura debe ser eliminada antes de su partida. En caso contrario, se cobrará una tasa de limpieza adicional en función de la cantidad de trabajo que se realice.

Mascotas:

Si traes un perro contigo, se cobrará un depósito de 200,- Euros y un cargo adicional de 8,- Euros por día. El depósito así como la cuota se pagará en efectivo el día de su llegada. El día de su partida o el día anterior, un miembro del equipo de competa-online inspeccionará la casa y la propiedad. No se permiten perros en la piscina. Si todo está en orden, el depósito le será devuelto en efectivo.

Internet:

Los honorarios por el uso de Internet son 4,- Euros por día y deben ser pagados en efectivo el día de su llegada.

Costos de electricidad:

El uso del aire acondicionado o la electricidad se cobrará según el consumo. El día de su llegada y salida leeremos el contador de electricidad junto con usted. Si el consumo es superior a la cantidad incluida en el precio del alquiler (150 kw por semana), se debe efectuar un pago adicional en efectivo en el lugar (0,27 euros por kw/h) por esta parte del consumo. Si el consumo de electricidad es razonable, se puede esperar unos 100 - 200 kw/h por semana.