Vergessene Kleidung, andere Dinge

Natürlich können wir nachvollziehen, daß es am Abreisetag immer etwas hektischer zugeht und unter Umständen auch einmal Kleidung, Schuhe oder auch andere Dinge im Ferienhaus vergessen werden.

Wir sind immer bemüht, Ihnen diese Dinge (sofern sie vom Putzteam oder dem Verwalter auch gefunden werden) an Ihre Adresse nach Deutschland zu senden.

Hierbei möchten wir Sie aber darauf hinweisen, daß die spanische Post u.E. nach unverhältnismäßig hohe Portokosten für den Versand von Spanien nach Deutschland nimmt. So kostet im Jahr 2018 z.B. ein Päckchen bis zu 1 kg 23,19 Euro und ab 1kg bis 2 kg 25,65 Euro. Dazu kommen dann noch unsere Kosten, denn die Verwalter müssen zur Putzfirma oder zum Ferienhaus fahren und die Sachen abholen, ein Paket/Päckchen für den Versand kaufen und zur Post fahren um dieses an Sie zu versenden. Selbstverständlich muß der Verwalter diesen Zeitaufwand sowie die Spritkosten hierfür ersetzt bekommen und stellt Ihnen diese in Rechnung.

Die Verwalter wohnen an der Küste, das bedeutet, daß sie in die Berge zum Haus oder nach Cómpeta zur Putzfirma fahren müssen um die vergessen Artikel zu holen. Sie haben selbst Ihren Urlaub hier verbracht und können sich somit ein Bild davon machen, welche Wegstrecken hier zu bewältigen sind! Für diesen Zeitaufwand sowie die Sprit- und Verpackungskosten berechnet Ihnen der Verwalter 25,- Euro. Sollten die Sachen also gefunden werden, muß hierfür im Vorfeld der Betrag der anfallenden Portokosten sowie für den Verwalter an uns überwiesen werden.

Bitte beachten Sie, daß manchmal auch Kunden bewußt Kleidung, Schuhe etc. im Haus liegenlassen, da diese lediglich für den Urlaub waren oder aus Gewichtsgründen nicht mehr mitgenommen werden sollten und wir oft die Erfahrung gemacht haben, daß wir Kunden informierten und diese Dinge nicht mehr gebraucht wurden.

Wir bitten um Ihr Verständnis, daß wir grundsätzlich nicht für vergessene Kleidung o.ä. haften!