Ihre Anfrage wird spätestens innerhalb von 24 Stunden (auch an Sonn- und Feiertagen!!!) beantwortet; natürlich können Sie uns
auch gerne anrufen und sich telefonisch beraten lassen. Ist die gewünschte Ferienunterkunft frei, erhalten Sie ein e-mail,
in dem Ihnen das noch einmal bestätigt wird. Wenn Sie die Ferienunterkunft dann verbindlich buchen möchten, schicken
Sie uns bitte unsere Buchungsformular, das Sie für Objekte in Küstennähe auf
www.torrox-ferien.de und für Objekte im Hinterland unter
www.competa-ferien.de finden, möglichst vollständig ausgefüllt zu.
Sie erhalten sofort nachdem Sie das Formular abgesandt haben eine Kopie Ihres Buchungsformulares für ihre Akten.
Nachdem wir ein letztes Mal die Verfügbarkeit des Objektes geprüft haben, bestätigen wir Ihnen schriftlich Ihre Buchung und geben Ihnen
dabei unsere Kontoverbindung bzw. die des Vermieters/Eigentümers bekannt, auf die die Anzahlung in Höhe von (normalerweise) 30 %
des Gesamtmietpreises zu zahlen ist. Erfolgt Ihre Buchung erst 6 Wochen (oder weniger) vor Ihrem geplanten Reisebeginn, dann wird der
Gesamtmietpreis incl. eventuell anfallender Endreinigungskosten sofort fällig. Sie haben danach
5 bzw. nach Spanien 7 Werktage Zeit, den fälligen Betrag auf das angegebene Konto zu überweisen. Solange bleibt die Ferienunterkunft
für Sie reserviert. Können die Vermieter bzw. wir nach 5 - 7 Werktagen keinen Geldeingang feststellen, so werden wir Sie
kurzfristig nochmals benachrichtigen. Eine schriftliche Bestätigung Ihrer Anzahlung erfolgt nicht; Sie haben ja einen
entsprechenden Beleg auf Ihren Kontoauszügen. Der Geldeingang der Restzahlung bzw. den Geldeingang der gesamten Mietpreiszahlung
wird Ihnen hingegen schriftlich bestätigt, da wir bzw. die Eigentümer direkt diesem mail in der Regel letzte Informationen
(Telefonnummer des Schlüsselkindes, Link zur Anreisebschreibung u.s.w.) beifügen.
Im Gegensatz zu vielen anderen Ferienhausvermittlern können Sie bei den meisten von uns zu vermittelnden Ferienobjekten die
An- und Abreise flexibel gestalten (Die Mindestmietdauer beträgt i.d.R. eine Woche). So ist es zum Beispiel möglich, an
einem Donnerstag anzureisen und 12 Tage später wieder abzureisen. Der Mietpreis errechnet sich dann in einem solchen Fall,
indem Sie den Wochenpreis durch sieben (Tage) teilen und diesen Betrag dann mit 12 (Tagen) multiplizieren. Fallen 5 dieser
12 Tage z.B. in die Hauptsaison und sieben Tage in die Nebensaison, so berechnen Sie den Gesamtmietpreis indem Sie
den Wochenpreis für die Hauptsaison durch sieben (Tage) teilen und mit fünf (Tagen) multiplizieren und dann den auf gleiche
Weise errechneten Wochenpreis für die Nebensaison hinzuaddieren. Abweichungen von dieser allgemeinen Vorgehensweise können Sie für
die jeweiligen Ferienobjekte auf der Seite "Preise" nachlesen.
Bei Buchung des von Ihnen ausgewählten Ferienobjektes wird i.d.R. eine Anzahlung in Höhe von 30 % bzw. je nach Objekt 50 %
des Gesamtmietpreises fällig, es sei denn Ihre Buchung erfolgt erst 6 Wochen (oder weniger) vor Ihrem geplanten Reisebeginn,
dann wird der Gesamtmietpreis sofort fällig. Die entsprechende Kontoverbindung des Vermieters/Eigentümers wird Ihnen
bei Buchung bekannt gegeben (siehe oben).
Alle für die Appartements und Ferienhäuser angegebenen Preise sind Wochenpreise. Darin sind meist Strom, Wasser, Gas,
Bettwäsche, Handtücher (keine Badehandtücher) und die Steuern enthalten. Endreinigung, Kaution und gegebenenfalls Heizkosten
hingegen sind meist nicht darin enthalten. Bei Langzeitvermietungen werden in der Regel Rabatte gewährt, die individuell
vereinbart werden. Bitte fragen Sie in solch einem Fall per e-mail nach.
Die Ferienunterkünfte sind bei Abreise in der Regel bis 11:30 Uhr zu verlassen, am Anreisetag können die
Unterkünfte ab 16 Uhr bezogen werden, es sei denn, es wird etwas anderes im Vorfeld schriftlich vereinbart. Meist werden
die Ferienunterkünfte vor Ort von einer Art Verwalter, der Ihnen auch die Schlüssel übergibt, betreut. Dieser ist dann
Ansprechpartner bei eventuell auftretende Schwierigkeiten. In wenigen Fällen werden Ihnen die Schlüssel per Post zugesandt,
dann kümmern sich die Vermieter/Eigentümer selbst um die Betreuung.
Wir bitten um Ihr Verständnis, daß die Vermieter/Eigentümer bei Nichtantreten der Reise nachfolgende Stornierungskosten
geltend machen:
| Storno vor dem 1. Urlaubstag |
in % des Reisepreises |
| mehr als 8 Wochen | 30 % |
| 41 - 56 Tage | 60 % |
| 29 - 40 Tage | 80 % |
| 01 - 28 Tage | 100 % |
Je nach Ferienobjekt finden Sie eine Anreisebeschreibung auf unserer homepage oder aber die Vermieter/Eigentümer lassen Ihnen
diese nach Buchung per e-mail direkt zukommen. Den nächstgelegenen internationalen Flughafen finden Sie in Málaga. Alternativ
kämen noch die Flughafen in Granada und Almería in Betracht. Vom Flughafen in Málaga fahren Sie ca. eine Stunde nach Torrox
Costa oder Cómpeta.
Die deutsche Rechtsprechung zwingt uns an dieser Stelle dazu, Ihnen hiermit ausdrücklich mitzuteilen, daß nur die jeweiligen
Vermieter/Eigentümer Ihre Vertragspartner sind - wir sind lediglich die Vermittler. Alle möglichen Ansprüche sind daher
direkt an die Vermieter/Eigentümer zu stellen. Wir sind jedoch überzeugt, daß Ihnen Ihr Urlaub sehr gut gefallen wird
und dieser Hinweis nur eine - in Deutschland leider - notwendige Formalität ist.
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